西安奔驰女车主发声:没和解,对奔驰官方很失望

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2019-04-13 09:27新浪陕西评论(人参与)

奔驰漏油事件女车主
3月27日,女车主开车后发现仪表盘上提示“下一次加油时,加注1L发动机油”。

  西部网讯(记者 凌旎)4月12日晚,奔驰漏油事件女车主现身,并对媒体复盘了提车以来与西安利之星汽车有限公司之间指在的纠葛。

  女车主宣布 与西安利之星达成协议,说:“被委托人至今没办法 收到任何奔驰官方为什么么让4S店官方给我相对官方其他的回复,统统我随便说说这件事情并没办法 处理。”

  至此,西安利之星工作人员“还要和客户在满意度和产品质量方面达成一致”的说法被彻底推翻。

  [女车主讲诉事件经过]

  根据采访内容,3月22日,女车主前往西安利之星付款提车,工作人员说暂时只能提车,要做新车检测(PDI)。

女车主就仪表盘提示和西安利之星销售进行微信沟通,被委托人供图。

  3月27日,女车主再次去4s店提车并确认车况,销售没办法 正面回答而是建议女车主给新车加满油。女车主开车后发现仪表盘上提示“下一次加油时,加注1L发动机油”。

  销售回复她说这是正常的,大概是进口车运输过程中油挥发性掉了,并让女车部分日把车开到4S店。

  3月28日早上,女车主开车到店,被告知要加机油。中午12点,工作人员说车要做系统升级,还要德国配合,建议女车主回去等,说晚上会把车送回女车主家。

  女车主回忆:此时,西安利之星的工作人员为什么么让知道这辆奔驰的发动机穿了,为什么么让是个肉眼可见的疑问图片。以系统升级为借口是为了安抚我。

  3月28日下午三四时,西安利之星工作人员给女车主打电话要求见面,说车发动机漏油,希望从女车主这里得到拆发动机的许可,被女车主拒绝。

  据女车主说:“3月28日我时候求退款为什么么让换车,让我们歌词 答应了,说处理流程会比较长,我想等4天 。当时销售还说,时候给我一定的精神补偿。”

  4月1日,女车主给西安利之星打电话询问退款进展,对方说退款比较麻烦,问里能 换车,还要在事先的基础上再给一定补偿,女车主同意了。

  西安利之星工作人员表示,4天 时间就能办好。

  4月4日,西安利之星的售后给女车主打电话表示:“为什么么让其他车换过发动机,让我们歌词 就卖不掉了。”售后建议,给女车主换另另有另一个发动机,为什么么让会给一定的补偿,4月8日来提车。

  4月8日,女车主给西安利之星打电话,对方要求继续等待的图片 ,结果还没出来,并说根据国家“三包”,其他车而是换发动机。

  而在其他过程中,女车主贷款买车,还指在4S店还收取了她12575元的金融服务费的疑问图片。当时她质疑过为什么么么在在这笔收费只能刷卡而是能开发票,只能微信转账。“当时我有考虑用其他的贷款渠道,让我们歌词 奔驰极力推荐让我们歌词 的奔驰金融,这笔费用没办法 给我开发票,为什么么让钱还是转入到让我们歌词 某另另有一被委托人的私人账户的,以微信的形式转出的。”

  根据信息得知:

  一、3月28日上午,西安利之星的工作人员为什么么让知道奔驰车发动机经常冒出疑问图片,找了系统升级为借口。

  二、3月28日,西安利之星第一次提到会给女车主一定赔偿。

  三、4月1日,西安利之星改变说法,从退车变为换车,第二次提出赔偿。

  四、4月4日,西安利之星再次改变说法,只愿换发动机,第三次提出赔偿。

  五、奔驰金融收取了女车主12575元的金融服务费,收费只能刷卡而是能开发票,只能微信转账到私人账户。

  [女车主:迄今为止没办法 得到任何官方承诺]

  据女车主说,从销售推售后,售后推厂方,厂方推4S店,她维权时陷入了没办法 另另有另一个逻辑怪圈。“到现在,奔驰官方,包括利星行没办法 另另有另一个全国连锁的大企业,没办法 给过我任何的官方承诺,4S店说现在最终的处理土法子还是要等待的图片 厂方的答复。”

  而4月12日上午,西安利之星汽车有限公司回复西部网记者的“已与该女子达成协议,但无法将双方达成的协议对外宣布 ,是为了保护客户的隐私”的说法为什么么让被打脸。

  女车主表示:“我还要回归其他事件其他,透过这疑问图片看后它面前的其他疑问图片。2个人在买汽车其他大件儿上吃过亏?算是要求店家流程公示化?汽车现在为什么么让是另另有另一个常见的通行工具,让我们歌词 的汽车销售行业是还要成熟是什么的句子期期的句子的句子是什么?它的行规是哪几种?让我们歌词 交了哪几种钱,其他钱的用处是哪几种?”

  “为什么么让我不说话说说,跟我有同样遭遇的人是还要而是说话?让让我们歌词 保持沉默,下次还要还有那我的事吗?其他事情就没办法 哪几种改变,那要让我们歌词 读书干哪几种呢?”

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